Politique de confidentialité

VIGIL TERROIRS & CARACTERES exploite la boutique Rhums Prestiges et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, outils, produits et services qui y sont proposés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cette boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, certaines données personnelles sont collectées. Cela inclut notamment vos nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre commande (produits achetés, montant, mode de paiement, historique d’achats). Si vous créez un compte ou interagissez avec notre service client, les échanges peuvent également être enregistrés à des fins de suivi.

Des informations techniques sur votre navigation sont également collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, les pages visitées, ou encore les cookies déposés pour améliorer votre expérience. Ces données permettent de garantir le bon fonctionnement du site, d’optimiser ses performances et d’en analyser l’audience.

Toutes ces informations sont collectées pour exécuter nos obligations contractuelles (commande, livraison, assistance), satisfaire nos obligations légales (comptabilité, sécurité) ou, avec votre consentement, pour vous adresser des offres commerciales personnalisées.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose soit sur l’exécution d’un contrat (commande, service client), soit sur votre consentement (newsletter, cookies), soit sur notre intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur, prévention des fraudes), soit sur une obligation légale (fiscalité, conformité). Aucune donnée n’est traitée sans justification légale ni à votre insu.

Partage de vos données

Rhums Prestiges ne vend ni ne cède vos données à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance indispensables au traitement de votre commande. Cela inclut Shopify (plateforme d’hébergement et de gestion du site), nos partenaires de paiement, les transporteurs locaux pour la livraison, et nos prestataires marketing si vous avez accepté de recevoir leurs communications.

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de Rhums Prestiges, dans le cadre strict de leur mission, et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sécurité et durée de conservation

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de vos données personnelles : connexion sécurisée HTTPS, stockage des mots de passe crypté, accès restreint aux bases de données, maintenance régulière.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :

  • 10 ans pour les documents comptables,

  • 3 ans pour les données commerciales après le dernier contact,

  • le temps requis pour la gestion de la relation client.

Cookies et technologies de suivi

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil lors de votre navigation, afin de faciliter l’utilisation du site, mémoriser vos préférences ou réaliser des statistiques d’audience. Un bandeau d’information vous permet de gérer votre consentement dès votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux cookies (si disponible).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et de portabilité dans certaines conditions. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui le nécessitent.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à : contact@rhumsprestiges.fr
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données des mineurs

Notre site est exclusivement destiné à un public majeur et légalement autorisé à consommer de l’alcool dans son pays de résidence. Aucune commande ne peut être validée par un mineur. Si une commande semble enfreindre cette condition, nous nous réservons le droit de l’annuler.

Hébergement et transferts

Ce site est hébergé par Shopify Inc., dont le siège social est situé au 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada. Shopify peut être amené à traiter certaines données personnelles dans le cadre de la maintenance technique ou de l’optimisation de la plateforme. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
👉 https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

Modifications de la présente politique

Rhums Prestiges se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Rhums Prestiges
📧 contact@rhumsprestiges.fr
📞 +590 590 32 38 00
🏢 10 Immeuble Le Forum Jarry, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe